Ｑ＆Ａ

ご来場されるお客様へのお願い

上演時間について

約2時間（途中休憩なし）を予定しております。
※上演時間には変更が生じる可能性がございます。予めご了承ください。
※来場者イベントの時間は含まれておりません。

開場時間について

開演1時間前よりロビー開場、開演45分前より客席開場を予定しております。
状況により、開場時間は前後する可能性がございますのでご了承ください。
客席へのご案内が開演に間に合わない可能性もございますので、お時間には余裕をもってご来場いただきますようご協力をお願いいたします。

開演に遅れた場合

開演に遅れた場合はスタッフがご案内いたしますので、指示に従い客席内にお入りください。また、緊急時を除いて、上演中の入退場はご遠慮ください。
※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。開演時間までにご来場いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

再入場について

開演前に限り、再入場が可能です。
必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際に、スタッフにチケットの半券をご提示ください。
※終演後は再入場いただけません。

チケットの紛失・お忘れについて

紛失・盗難・破損などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
また、公演日時のお間違え、チケット忘れ等、チケットをお持ちでない場合はどのような事情においても入場できません。
お手元にあるチケットの記載内容を事前に必ずご確認のうえ、お忘れなくお持ちください。

当日券

お座席のご用意ができる場合に限り、開演の1時間前から販売いたします。
当日券をご希望のお客様が販売予定枚数を上回る場合には、抽選による販売とさせていただきます。

※当日券は、お1人様1枚までのご購入とさせていただきます。
※回によりご用意できる当日券の枚数·座席は異なります。事前に枚数·座席をお伝えすることはできかねます。
※お席をお選びいただくことは出来ません。また、早くお並びいただいた方が見やすいお席でご覧になれるわけではございません。
※一部舞台が見えづらいお席になる場合がございます。
※抽選とならなかった場合には、予定枚数が終了するまでそのまま当日券を販売いたします。
※キャンセル待ちでの販売となる場合がございます。
※当日券は予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。

【抽選券の配布について】
各回、開演1時間15分前から1時間前までにお越しいただいた方を対象に、抽選券配布列を形成させていただきます。
※抽選券は、お1人様につき1枚お渡しいたします。
※開演の1時間15分前よりも早い時間にお並びいただく行為は禁止とさせていただきます。
※抽選券の複製は固く禁止いたします。
※抽選券配布列は、スタッフの指示に従ってお並びください。

＜注意事項＞
・当選された場合、そのままご購入·ご入場いただきます。
・代理の方が並ぶ行為は禁止とさせていただきます。ご観劇されるお客様ご本人様がお並びください。
・配布された抽選券・ならびに購入後の当日券につきましても、譲渡は固くお断りいたします。
・抽選券の再配布はできません。紛失されないようお持ちください。
・お並びいただく際、劇場外でお待ちいただくお時間がございます。なお、劇場の近隣施設や店舗へご迷惑となる行為（大声を出す、ゴミを放置する等）はご遠慮ください。

【お支払いについて】
・お支払いには現金、クレジットカードがご使用いただけます。
"＜クレジット取扱会社＞
VISA／MasterCard／JCB／AMEX（American Express）／Diners／Discover Card"
※ICチップ付きクレジットカード(暗証番号の入力必須)のみご利用いただけます。
・電子マネー、交通系ICカードはご利用いただけません。
・決済端末の電波状況等により、クレジットカードがご利用いただけない場合もございます。その際は現金でのお支払いをお願いさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
・クレジットカードのお支払い方法は「一括払い」のみとさせていただきます。
・決済方法は併用してご利用いただけません。

リピーターチケットについて

各公演終了後、劇場にて「リピーターチケット」として、次回以降の公演チケットを販売いたします。
リピーターチケットは、日程、席種、席番をお選びいただけますが、ご希望の公演の残席がない場合もございます。予めご了承ください。
※一度ご購入いただいたリピーターチケットは、いかなる理由があってもキャンセル、払い戻しはできません。日程、席種、席番の誤りがないか、十分にご確認のうえお買い求めください。
※リピーターチケットは紛失や受け取り忘れなど、いかなる場合でも再発行はできません。十分にご注意ください。

【お支払いについて】
・お支払いには現金、クレジットカードがご使用いただけます。
＜クレジット取扱い会社＞
　VISA／MasterCard／JCB／AMEX（American Express）／Diners／Discover Card
※ICチップ付きクレジットカード(暗証番号の入力必須)のみご利用いただけます。
・電子マネー、交通系ICカードはご利用いただけません。
・決済端末の電波状況等により、クレジットカードがご利用いただけない場合もございます。その際は現金でのお支払いをお願いさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
・クレジットカードのお支払い方法は「一括払い」のみとさせていただきます。
・決済方法は併用してご利用いただけません。

グッズ販売について

公演グッズは、劇場・公式通販サイトにてご購入いただけます。

【劇場販売について】
詳細や注意事項はグッズページの劇場販売をご確認いただきますようお願い申し上げます。
※公演回毎に在庫をご用意しておりますが、取扱い数に限りがございますので、予めご了承ください。
※終演後物販につきましては、終演時間・混雑状況によりお並びいただいてもご購入いただけない場合がございます。当日のスタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
※終演後の再入場はできません。

【公式通販について】
詳細や注意事項はグッズページの公式通販をご確認いただきますようお願い申し上げます。

「注意事項」に下記を追加ください。
・終演後はお手洗いの使用を中止させていただきます。予めご了承ください。

車椅子でのご観劇・介助が必要なお客様について

【車椅子でご来場のお客様へ】
非常時の安全面を考慮いたしまして、車椅子でご来場のお客様には原則、車椅子席でのご観劇をお願いしております。予めご了承ください。
なお、付添いの方がいらっしゃる場合には、付添いのお客様もチケットが必要となります。
※車椅子席をご利用のお客様が複数人いらっしゃる場合には、付き添いのお客様はお手持ちのチケットの座席でのご観劇をお願いする場合がございます。
※公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただきますようご協力をお願いいたします。

お座席までのスムーズなご案内のため、お手数をおかけしますが、ご来場日の3営業日前までに下記項目を オフィスインベーダーまでご連絡ください。へご連絡ください。
・公演日時
・付き添いの方を含むご来場人数、およびお振替希望座席数
・座席番号
・車椅子でご来場のお客様のお名前

【介助が必要なお客様へ】
ご不安な点や、ご相談がございましたら、事前にオフィスインベーダーまでご連絡ください。

お手荷物のお預かりについて

お手荷物は、必ずご自身のお席の中にお収めください。お席に収まりきらない大きなお手荷物は客席内にお持ち込みいただけませんので、予めご了承ください。
劇場内にクローク・コインロッカーの設置はございません。
キャリーバック等のお預かりもお断りしておりますのでご了承ください。

ご飲食・喫煙所について

【ご飲食について】
客席内での飲食はご遠慮ください。
※ロビーはご飲食可能ですが、お飲み物はペットボトルなど蓋つきのものに限らせていただきます。
※アルコール飲料のお持ち込みはご遠慮ください。

【喫煙所について】
劇場内に喫煙所はございません。

プレゼント・お花・お手紙について

劇場ロビーにて、キャスト・スタッフ宛のお手紙に限りお預かりいたします。
宛先(キャスト・スタッフ名)とご自身のお名前をお手紙の外側に必ず明記していただきますようお願いいたします。
プレゼント・お花（アレンジ花・スタンド花・楽屋用のお花も含む）は全てご辞退申し上げます。万が一お預りした場合は、処分させていただきます。
※お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。
受付時間：開場～開演まで（終演後は受付いたしません）

注意事項

・空調により、客席内は寒さを感じる場合がございますので各自羽織もののご用意を推奨しております（ブランケット等の貸出はございません）。
・上演中の私語や大声を出す、身を乗り出しての観劇、立ち上がる等、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止させていただきます。
・上演が始まる前に、携帯電話、スマートフォン、スマートウォッチ、ゲーム機など、音や光の出る機器は電源を必ずお切りください。上演中の使用は厳禁です。また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、お持ちの機器のWi-FiはOFFにしてください。
・撮影タイムを除き、客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、ご退場いただきます。
・本公演におきましては、ペンライトなどの発光物、うちわなどの応援グッズはお持ち込みいただけません。
・周りのお客様の視界を妨げるような髪型や服装はご遠慮ください。帽子等をご着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力をお願いいたします。
・2階席最前列のお客様は、落下の危険がありますので、身を乗り出したり、手すり付近に物を置いたりしないようお願いいたします。
・お持ちのチケット以外のお席に移動したり、荷物を置いたりしないでください。また、お荷物は全てお席からはみ出ないようにお願いいたします。
・本公演のキャスト、スタッフへの「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。

上記以外にも、公演に支障を及ぼすような行為やスタッフが不適切と判断した行為があった際には、その場でお声がけし、やむを得ずご退場いただく場合や、公演を中断させていただく場合もございます。
また、会場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、公演中止となる場合もございますので絶対にお止めください。
特に公演開始前、また公演終了後の会場周辺での滞在はご遠慮ください。

全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。